Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
La présente politique explique comment Clos Poulet Maison, exploité par SCI DU CLOS POULET, collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez https://closetmaison.com, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.
Responsable du traitement
SCI DU CLOS POULET – Clos Poulet Maison
4 rue d’Alet
35400 Saint-Malo
France
E-mail : service@closetmaison.com
Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
-
nom, prénom et coordonnées ;
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adresses de facturation et de livraison ;
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informations relatives aux commandes, retours et remboursements ;
-
adresse IP, type d’appareil, navigateur et données de navigation ;
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échanges avec le service client ;
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préférences relatives aux cookies et aux communications commerciales.
Les paiements sont traités par Shopify Payments, PayPal ou les autres prestataires proposés lors du paiement. Clos Poulet Maison ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour :
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traiter, préparer et livrer les commandes ;
-
gérer les paiements, retours, échanges et remboursements ;
-
répondre aux demandes du service client ;
-
prévenir la fraude et sécuriser le site ;
-
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
-
améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
-
mesurer l’audience et les campagnes publicitaires ;
-
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.
Prestataires et destinataires
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :
-
Shopify, pour l’hébergement et la gestion de la boutique ;
-
les prestataires de paiement ;
-
les transporteurs et partenaires logistiques ;
-
les services de messagerie et d’assistance client ;
-
Google Analytics, Google Ads et Meta Pixel ;
-
les outils de marketing par e-mail et Shopify Inbox.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Cookies et publicité
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique. Avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation et de publicité peuvent également être utilisés.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis le bandeau ou le gestionnaire de cookies du site.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des principales fonctions de la boutique.
Des informations complémentaires figurent dans notre Politique relative aux cookies.
Communications commerciales
Nous pouvons vous envoyer des offres ou des informations commerciales uniquement lorsque la réglementation le permet.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à :
Les messages nécessaires au traitement d’une commande ne sont pas des communications commerciales et continueront à être envoyés.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
-
commandes et documents comptables : durée légale applicable, généralement dix ans ;
-
données relatives aux prospects : jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact ;
-
demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi du dossier ;
-
cookies : selon leur finalité et les durées indiquées dans le gestionnaire de cookies.
Transferts internationaux
Certains prestataires, notamment Shopify, Google ou Meta, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela se produit, des garanties reconnues par la réglementation applicable sont mises en place, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander :
-
l’accès à vos données ;
-
leur rectification ;
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leur effacement ;
-
la limitation de leur traitement ;
-
leur portabilité ;
-
l’opposition à certains traitements ;
-
le retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez :
Veuillez préciser votre demande et l’adresse e-mail concernée. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Mineurs
Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants sans autorisation appropriée.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou commerciale. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
Contact
Clos Poulet Maison
Exploité par SCI DU CLOS POULET
4 rue d’Alet
35400 Saint-Malo
France
E-mail : service@closetmaison.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris (CET/CEST), hors jours fériés en France.
SIRET : 392 008 983 00026
RCS Saint-Malo : 392 008 983
TVA intracommunautaire : FR28 392008983